Hier vindt u alle informatie die u nodig heeft voor een perfecte kerstboom ervaring. Van bestellen tot verzorging - we helpen u graag!
Bestellen
Online bestellen is eenvoudig en veilig. Kies uw boom, selecteer bezorgmoment en wij zorgen voor de rest.
Bezorging
Gratis bezorging vanaf €75. Flexibele tijdsloten door heel Nederland, ook 's avonds en in het weekend.
Verzorging
Met de juiste verzorging blijft uw kerstboom wekenlang mooi en fris. Volg onze verzorgingstips.
Bestellen & Betalen
Hoe bestel ik een kerstboom?
Bestellen is heel eenvoudig! Ga naar onze productpagina, kies uw gewenste kerstboom en hoogte, selecteer een bezorgmoment en rond uw bestelling af. U ontvangt direct een bevestiging per email.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren alle gangbare betaalmethoden: iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal, Bancontact en Apple Pay. Betaling is veilig via SSL-verbinding.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Tot 24 uur voor de bezorging kunt u uw bestelling kosteloos wijzigen of annuleren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via telefoon of email.
Krijg ik een factuur voor mijn bestelling?
Ja, u ontvangt altijd een digitale factuur per email na uw bestelling. Voor zakelijke klanten kunnen we ook een papieren factuur opsturen.
Bezorging & Service
Wanneer wordt mijn kerstboom bezorgd?
U kunt zelf uw bezorgmoment kiezen tijdens het bestellen. We bezorgen maandag t/m zondag. U ontvangt de dag voor bezorging een SMS met het precieze tijdslot.
Wat zijn de bezorgkosten?
Bezorging is gratis vanaf €75. Onder dit bedrag rekenen we €7,50 (Randstad) of €12,50 (overig Nederland). Voor de Waddeneilanden geldt een toeslag van €25.
Tot hoe laat bezorgen jullie?
Maandag t/m vrijdag tot 21:00, zaterdag tot 18:00 en zondag tot 17:00. Op kerstavond bezorgen we tot 15:00 uur.
Plaatsen jullie de boom ook in huis?
Ja, op verzoek plaatsen we uw boom in huis en zetten hem recht. Deze service is gratis bij bestellingen vanaf €100, anders €15 extra.
Kerstbomen & Kwaliteit
Wat is het verschil tussen de kerstboomsoorten?
Nordmann: Populairste keuze, prikt niet, lange houdbaarheid.
Fraseri: Luxe boom met glanzende naalden en goede houdbaarheid.
Omorika: Slanke boom, ideaal voor kleinere ruimtes.
Nobilis: Exclusieve boom met blauwe tint en sterke takken.
Fraseri: Luxe boom met glanzende naalden en goede houdbaarheid.
Omorika: Slanke boom, ideaal voor kleinere ruimtes.
Nobilis: Exclusieve boom met blauwe tint en sterke takken.
Hoe vers zijn jullie kerstbomen?
Alle bomen worden vlak voor bezorging vers gesneden. We werken alleen samen met Nederlandse kwekers en importeren bomen maximaal 1 week voor bezorging.
Hoe lang blijft mijn kerstboom mooi?
Bij goede verzorging blijft uw boom 4-6 weken mooi. Zorg voor voldoende water, vermijd warme plekken en verwijder eventuele droge takjes regelmatig.
Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben?
We hebben een 100% tevredenheidsgarantie. Bent u niet tevreden? Dan zorgen we voor een vervangende boom of geld terug. Neem binnen 24 uur contact op.
Verzorgingstips
🪣 Water Geven
- Geef dagelijks 1-2 liter water
- Controleer het waterniveau regelmatig
- De eerste week heeft de boom extra veel water nodig
- Gebruik lauw water voor betere opname
📍 Juiste Plaatsing
- Vermijd plekken bij radiatoren of kachels
- Uit de buurt van directe zon
- Zorg voor goede ventilatie
- Gebruik een stabiele boomstandaard
Mijn boom laat naalden vallen, is dit normaal?
Ja, het is normaal dat een kerstboom wat naalden verliest, vooral de eerste dagen na plaatsing. Zorg voor voldoende water en vermijd warme plekken om naaldverlies te minimaliseren.
Kan ik aspirine in het water doen voor langere houdbaarheid?
Dit is een hardnekkige mythe. Schoon, vers water is het beste voor uw kerstboom. Voeg geen suiker, aspirine of andere middelen toe - dit kan zelfs schadelijk zijn.
Account & Persoonlijke Gegevens
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, u kunt ook als gast bestellen. Een account heeft wel voordelen: sneller bestellen, orderhistorie en exclusieve aanbiedingen.
Hoe veilig zijn mijn persoonlijke gegevens?
We nemen privacy zeer serieus. Al uw gegevens worden veilig opgeslagen volgens de AVG-wetgeving. We delen uw gegevens nooit met derden zonder toestemming.
Kan ik nieuwsbrieven uitschakelen?
Ja, u kunt zich altijd afmelden voor nieuwsbrieven via de link onderaan elke email of in uw accountinstellingen.
Contact & Support
📞
Telefoon
+31 (0) 123 456 789
Ma-Vr: 09:00-18:00
Za: 09:00-17:00
✉️
info@kerstboomcenter.nl
Reactie binnen 4 uur
tijdens openingstijden
💬
+31 (0) 123 456 789
Snelle hulp via
WhatsApp chat
📍
Bezoekadres
Op afspraak mogelijk
Bel van tevoren voor
een bezoek
Staat uw vraag er niet bij?
Onze klantenservice helpt u graag verder! We zijn er om uw kerstboomervaring perfect te maken.